百人印尼觀光團查驗花2小時? 移民署迴應當時狀況

百人印尼觀光團查驗花2小時? 移民署迴應當時狀況

移民署表示歡迎東南亞旅客來臺,並會採取專用查驗櫃檯方便旅客入境。(示意圖非當事觀光團/本報資料照片)

靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰受訪表示,有旅行社向他反應,上週印尼有一組100多人的觀光團來臺,但在臺灣機場入境時,卻被「查驗」了2個多小時,導致後續行程被擔誤,認爲不友善的環境會影響臺灣觀光,對此移民署21日迴應,當初發現查驗動線人多,立刻加開4個處理臺臺因應,100多人約45分鐘後就已順利出關,認爲黃的說法與事實有出入。

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黃正聰透過媒體表示,100多人的印尼團因企業獎勵旅遊來臺,卻在機場被擔誤2個小時,黃轉述業者說法,認爲如果臺灣這麼不歡迎東南亞遊客,他們可能會改推其他國家行程,臺灣對這些東南亞國家,「審查應該適度放寬」纔好,否則會大大影響臺灣的觀光競爭力。

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對於學者的質疑,移民署21日迴應表示,「觀宏專案」爲觀光局提供東南亞旅客來臺團體旅遊的便捷管道,採團進團出機制,爲便利通關程序,移民署一直都有提供專臺查驗。

移民署也調查當天的狀況,當時是因領隊未將旅客帶至專臺,導致這些旅客跟其他旅客一起受驗,在一般櫃檯排隊超過30分鐘,移民署後來發現狀況,立即引導並加開4個專臺協助通關,並於45分鐘內將100名團客順利查驗入境,學者的說法顯與事實有出入。

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移民署呼籲,觀宏專案領隊抵達我國時,可先向公務櫃檯報到,該署將加開專臺協助;後續將請觀光局向旅行社加強宣導,以彰顯政府歡迎東南亞旅客的美意。

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